Центр телефонного обслуживания: 8 (8422) 37-31-31

ОГКУ «Корпорация развития интернет-технологий - многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области»

Контакты

Адрес: 432063, г. Ульяновск, ул. Льва Толстого, д. 36/9
e-mail: mfc_ul@ulregion.ru
Телефон: 8 (8422) 37-31-31

Планируя свой визит в центр, используйте возможность предварительной записи



Анкета для опроса заявителей



Мы изучаем качество предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - услуга) для физических лиц и предпринимателей на базе ОГАУ «МФЦ Ульяновской области», а также затраты времени на их получение и наиболее актуальные проблемы предоставления услуг.

В связи с этим просим Вас ответить на вопросы анкеты.

1) Скажите, пожалуйста, какую услугу Вы получали?


2) Оцените, пожалуйста, качество предоставления услуги (по 5-ти балльной шкале,
где 1-наименьшее, а 5-наибольшее значение).
Критерий
Оценка
Комфортность оказания услуги (график работы, условия для заполнения документов, условия ожидания)
15
Качество оказания услуги (вежливость и компетенция сотрудников)
15
Доступность информации о порядке предоставления услуги (информационные стенды, окна консультации, информация об услугах на сайте http://www.mfc.ulgov.ru/ и т.д.)
15
Насколько, в целом, вы довольны качеством предоставления вам услуги
15


3) Укажите количество времени, потраченного Вами в ожидании в очереди.


4) Что, по Вашему мнению, может улучшить качество предоставления данной услуги?


Введите код с картинки: