Центр телефонного обслуживания: 8 (8422) 37-31-31

ОГКУ «Корпорация развития интернет-технологий - многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области»

Контакты

Адрес административного офиса:
432063, г. Ульяновск, ул. Льва Толстого, д. 36/9
(не для приема заявителей)
e-mail: mfc_ul@ulgvp.ru
Телефон: 8 (8422) 37-31-31

Планируя свой визит в центр, используйте возможность предварительной записи

Книга отзывов и предложений

Оставьте свой отзыв

Фамилия
Имя
Отчество
E-mail
Сообщение
 
Введите код с
картинки




 



В начало       13 | 14 | 15 | 16      В конец

9 декабря 2014 г.
Дважды не смогла дождаться своей очереди на замену паспорта по достижении возраста - время ожидания по 2-3 часа что бы заменить паспорт нужно здесь жить - очереди не двигаются/, полные коридоры людей,сидеть не на чем ВОЗДУХА В КОРИДОРАХ НЕТ А ПОТОМ ШТРАФУЕТЕ ЛЮДЕЙ ЗА НЕСВОЕРЕМЕННУЮ ЗАМЕНУ ПАСПОРТА ....УЖАСНЫЙ БАРДАК....

Здравствуйте, Елена Евгеньевна!

К сожалению, на декабрь 2014 года, возможность предварительной записи по предоставлению документов на государственную регистрацию права на данный момент уже исчерпана.

Вы можете воспользоваться предварительной записью по данной услуге через официальный сайт ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» по адресу: www.mfc.ulgov.ru на январь 2015 года.

Кроме того, документы на государственную регистрацию прав можно направлять (представлять) посредством почтового отправления в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ульяновской области (Управление Росреестра по Ульяновской области) по адресу: г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, д.29.

В этом случае:

- подлинность подписи заявителя на заявлении должна быть засвидетельствована в нотариальном порядке;

- сделка с объектом недвижимого имущества должна быть нотариально удостоверена, если подлежит государственной регистрации эта сделка, либо на ее основании право или ограничение (обременение) права на объект недвижимого имущества;

- доверенность должна быть нотариально удостоверена, если сделка совершена представителем, действующим на основании доверенности;

К заявлению дополнительно прилагаются копия документа, удостоверяющего личность физического лица (правообладателя, стороны или сторон сделки, а также представителя данных лиц, если заявителем является представитель).

Почтовое отправление оформляется с описью вложения и с уведомлением о вручении.

Также, заявление о государственной регистрации прав и иные необходимые для государственной регистрации прав документы, могут быть представлены в Управление Росреестра по Ульяновской области, в форме электронных документов, электронных образов документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", включая единый портал государственных и муниципальных услуг.


9 декабря 2014 г.
ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ В ОЧЕРЕДЯХ НА ПОДАЧУ ДОКУМЕНТОВ НА РЕГИСТРАЦИЮ, ВЫНУЖДАЕТ ОЧЕНЬ НАСТОЙЧИВО ПОПРОСИТЬ ВАС ОТКРЫТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОКНА НА ДАННЫЕ ВИДЫ УСЛУГ!!!

Уважаемая Ольга Валериановна!

ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» рассмотрело Ваше обращение, направленное 09.12.2014г. в книгу отзывов и предложений на сайте.

В ответ на обращение поясняем следующее: образование очередей при приёме документов на государственную регистрацию обуславливается объективными причинами: интенсивностью и количеством обращений граждан в конкретный момент времени, объемом представляемых заявителями пакетов документов, особенностями представляемых документов.

При этом, обращаем Ваше внимание, что установленная действующим законодательством процедура приема документов, в силу своего правового содержания, призванного обеспечивать права и интересы заявителей, не может расцениваться в качестве причины образования очередей.

Для комфортности заявителей, ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» осуществляет предварительную запись через официальный сайт по адресу: www.mfc.ulgov.ru с возможностью подачи документов в определенное время. Кроме того, документы на государственную регистрацию прав можно направлять (представлять) посредством почтового отправления (при условии, что подлинность подписи заявителя на заявлении о государственной регистрации прав будет засвидетельствована в нотариальном порядке) в Управление Росреестра по Ульяновской области по адресу: г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, д.29.

Также, в 2014 году, Вы можете обратиться в сектор приема - выдачи документов Управления Росреестра по Ульяновской области по адресам:

• г. Ульяновск, ул. Локомотивная, д.158,

• г. Ульяновск, Московское шоссе, д.31,

• г. Ульяновск, пр. Ленинского Комсомола, д.39.

В 2015 году будут открыты большие многофункциональные центры в Засвияжском, Заволжском и Железнодорожном районах, где Вы также сможете обратиться за предоставлением Вам государственных и муниципальных услуг, в том числе и услуги по приему документов на государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним

Приносим извинения за причиненные Вам неудобства.


18 ноября 2014 г.
УСТАЛА ходить в МФЦ и ПРОСИТЬ принять документы на выдачу мне свидетельства о праве собственности на основании моих документов о наследстве!!!..хожу года два - и каждый мой прием в гостях у сказки!!! есть грамотные специалисты или как у вас скадрами!!..Госпожа Волкова просила предъявить ВСЕ ,что я знаю по моему вопросы- вы пришли ко мне! не к волковой я пришла ,а в государственное учреждение и предъявила официальные документы наследства.Мой дом,который завещал мне еще дедушка в 1989году наконец идет под снос и ТАКУЮ ерунду несут ваши кадры!!!...

Уважаемая Ирина Валентиновна!

ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» рассмотрело Ваше обращение, направленное 18.11.2014г. в наш адрес.

В ответ на обращение поясняем следующее: одной из задач «МФЦ Ульяновской области» является всестороннее, грамотное консультирование граждан по вопросам оказания государственных услуг, в том числе и по государственной регистрации права собственности на недвижимое имущество. Необходимым условием качественной консультации специалисту, оказывающему данную услугу, необходимо видеть правоустанавливающие документы на объект недвижимости право на который заявитель желает зарегистрировать, а так же выяснить стоит ли объект на кадастровом учете, именно с этой целью Вам было предложено показать имеющиеся в наличии документы относящиеся к дому, право на который Вы желаете зарегистрировать.

Обращаем Ваше внимание, что отсутствие, какого либо документа, необходимого для государственной регистрации, не является причиной для отказа в приеме документов. В соответствии со ст. 13 п. 4 Федерального закона № 122-ФЗ от 21.07.1997 г. «Отказ в приеме документов, представленных для государственной регистрации прав, не допускается».

В ходе проведенной проверки установлено, что 24.11.2014 г. Вами были сданы документы на государственную регистрацию права общей долевой собственности жилого дома расположенного по адресу: г. Ульяновск, ул. Островского, д. 26.

Согласно расписке, выданной Вам при приеме документов, выдача документов после проведения государственной регистрации назначена на 01.12.2014г.

Получить зарегистрированные документы Вы можете в здании «МФЦ Ульяновской области» расположенном по адресу: ул. Льва Толстого, д. 36/9 обратившись в окно № 109, предварительно взяв талон на выдачу документов.

Приносим извинения за причиненные Вам неудобства.


12 ноября 2014 г.
Поздравляю всех сотрудников с профессиональным праздником!Прошу разъяснить и указать постатейно какой размер компенсации ЕДВ должен получать ветеран труда РФ и за какие виды льгот.rnP.S.Часы в холле МФЦ опережают время страны на час.Летнее время было удобнее, но Указы надо выполнять.С уважением,ВТ РФ.

Уважаемый Юрий Анатольевич!

ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» рассмотрело Ваше обращение, направленное 12.11.2014г. в книгу отзывов и предложений на сайте МФЦ.

В связи с тем, что вопрос относится к компетенции Министерства здравоохранения и социального развития Ульяновской области, обращение было перенаправлено в адрес Министра здравоохранения и социального развития Ульяновской области от 17.11.14 №3868.


1 ноября 2014 г.
Добрый день, прошу Вас, учитывая практику работы электронной очереди других городов, органичивать выдачу талонов на очередь с учетом рабочего времени специалистов. А то талоны выдаются, народ сидит ждет, а потом окошки перед носом закрывают, ссылаясь на окончание рабочего времени.Я понимаю, что это справедливо, но лучше на этапе выдачи талонов не заставлять посетителей терять время по несколько часов попусту! На жалобы неадекватных, как правило пожилых, прошу не обращать внимание- это не самая большая часть обращающихся за госуслугой)Заранее спасибо!

Уважаемая Ирина Игоревна!

ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» рассмотрело Ваше обращение, направленное 01.11.2014г. в книгу отзывов и предложений на сайте МФЦ.

В здании ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» прием документов от граждан осуществляется посредством автоматизированной системы взаимодействия с заявителем (далее – АС ВЗ). Талон, выдаваемый системой заявителю, определяет его место в очереди и защищает от возможных злоупотреблений и претензий со стороны иных заявителей на стадии ожидания.

На Вашу просьбу ограничить выдачу талонов на очередь с учетом рабочего времени специалистов поясняем, что ограничение талонов лишает возможности заявителя обратиться за получением государственной или муниципальной услуги.

Образование очередей при приёме документов на государственную регистрацию обуславливается объективными причинами: интенсивностью и количеством обращений граждан в конкретный момент времени, объемом представляемых заявителями пакетов документов, особенностями представляемых документов. При этом обращаем Ваше внимание, что установленная действующим законодательством процедура приема документов в силу своего правового содержания, призванного обеспечивать права и интересы заявителей, не может расцениваться в качестве причины образования очередей.

Для комфортности заявителей ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» осуществляет предварительную запись через официальный сайт по адресу: www.mfc.ulgov.ru с возможностью подачи документов в определенное время. Кроме того, документы на государственную регистрацию прав можно направлять (представлять) посредством почтового отправления (при условии, что подлинность подписи заявителя на заявлении о государственной регистрации прав будет засвидетельствована в нотариальном порядке).

Также Вы можете обратиться в сектор приема - выдачи документов Управления Росреестра по адресам:

• г. Ульяновск, ул. Локомотивная, д.158;

• г. Ульяновск, Московское шоссе, д.31;

• г. Ульяновск, пр. Ленинского Комсомола, д.39.

Приносим извинения за причиненные Вам неудобства.


29 октября 2014 г.
Для сына оформляли первый раз паспорт. Коллектив общается вежливо и профессионально. Работники центра внимательно выслушивают и достаточно корректно общаются. Спасибо руководителю за хороший коллектив. Удачи всем и мира.

Уважаемый Михаил Петрович!

Благодарим Вас за положительный отзыв о работе наших специалистов. Будем рады видеть Вас снова!


25 октября 2014 г.
Здравствуйте. Меня интересуют некоторые вопросы, касающиеся приватизации жилья. . 1. Везде говорят., что юридически до окончания приватизации надо успеть подать заявление о желании приватизировать жилье, документы оформлять можно и после окончания срока приватизации. Скажите пожалуйста, почему никто не принимает заявления у Вас без пакета документов? 2. МОСКВА, 1 июл - РИА Новости. Президент России Дмитрий Медведев подписал закон о предоставлении гражданам госуслуг по принципу "одного окна", по которому органы власти будут обязаны осуществлять все согласования и запросы самостоятельно, а не требовать от заявителя необходимые документы и информацию, находящиеся в распоряжении госорганов, сообщает в пятницу пресс-служба Кремля. Эти изменения касаются таких сфер, как назначение государственных пособий и оказание социальной помощи, КАДАСТРОВЫЙ учет объектов недвижимости и РЕГИСТРАЦИЯ прав на них, регистрация актов гражданского состояния, а также регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. РИА Новости http://ria.ru/politics/20110701/396019397.html#ixzz3H91Bau5k Скажите пожалуйста ГДЕ это единое окно, куда я должен подать заявление о приватизации и потом только приходить и платить за документы , если их изготовление платное?

Уважаемый Павел Семенович!

На Ваш вопрос по приватизации жилого помещения сообщаем следующее.

С заявлением о приватизации жилого помещения, расположенного в г. Ульяновске, Вы можете обратиться как в МФЦ (г.Ульяновск, ул. Л. Толстого, 36/9), так и в в Комитет по управлению городским имуществом, земельными ресурсами, архитектуры и градостроительства администрации г. Ульяновска (ул. Гончарова, 38/8).

Для приватизации жилого помещения Вам не требуется предоставлять документы, которые находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Поэтому для приватизации необходимо предоставить следующие документы:

1) заявление по установленной форме;

2) ордер на жилое помещение и (или) договор социального найма жилого помещения, которые находятся в распоряжении у заявителя, или документ о составе семьи на момент вселения в квартиру, оформленные в установленном порядке;

3) документ, подтверждающий право пользования заявителей приватизируемым жилым помещением;

4) документы, удостоверяющие личность заявителей (паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан, достигших 14-летнего возраста), свидетельство о рождении (для граждан, не достигших 14-летнего возраста);

5) документ, подтверждающий регистрацию заявителя и членов его семьи по месту жительства за период с 04.07.1991 по момент регистрации в приватизируемом жилом помещении. Документ представляется в случае, если граждане, желающие участвовать в приватизации жилого помещения, меняли место постоянного жительства в указанный период и проживали на территории различных субъектов Российской Федерации;

6) копия финансового лицевого счета на приватизируемое жилое помещение. Данный документ оформляется и выдается гражданам на основании заявления управляющей компанией, товариществом собственников жилья либо ресурсоснабжающими организациями, с которыми заключены соответствующие договоры;

Документы, указанные ниже, представляются по мере необходимости:

7) разрешение, выдаваемое органами опеки и попечительства о возможности исключения из состава участников приватизации жилого помещения несовершеннолетних, проживающих отдельно от лиц, которым жилое помещение передается в собственность, но не утративших право пользования данным жилым помещением;

8) документ, подтверждающий, что граждане, желающие участвовать в приватизации жилого помещения в период с 04.07.1991 до 01.12.1998, не использовали право на приватизацию жилья. Документ предоставляется в случае, если граждане, желающие участвовать в приватизации жилого помещения, меняли место постоянного жительства в указанный период и проживали на территории различных субъектов РФ. Данный документ оформляется и выдается гражданам на основании заявления на возмездной основе организациями, осуществлявшими регистрацию права собственности на недвижимое имущество на территории Российской Федерации до 01.12.1998, в соответствии с требованиями законодательства, действующего на территории субъектов Российской Федерации.

9) технический паспорт на приватизируемое жилое помещение. Заявитель может не представлять данный документ, если приватизируемое жилое помещение поставлено на кадастровый учет. Документ оформляется организациями, аккредитованными на осуществление технической инвентаризации и технического учета объектов капитального строительства, на основании обращения заявителя на возмездной основе. Форма и порядок обращения в указанные организации определяются самими организациями.

10) отказ от участия в приватизации граждан, имеющих право на приватизацию жилого помещения, в случае если они не намерены приобрести в собственность данное жилое помещение. Отказ гражданина от участия в приватизации жилья оформляется по желанию заявителя: - в произвольной письменной форме при подаче заявления на приватизацию жилья в Комитете по управлению городским имуществом, земельными ресурсами, архитектуры и градостроительства администрации г. Ульяновска; - в форме заявления, удостоверенного нотариально либо в ином порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации;

11) если от имени получателя муниципальной услуги действует представитель, то представляется документ, подтверждающий право представителя действовать от имени и в интересах получателя муниципальной услуги в силу закона, полномочия, основанного на доверенности, оформленной в порядке, установленном статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации, либо акта уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления;

12) документ, подтверждающий в произвольной письменной форме согласие лиц, не являющихся заявителями (за исключением лиц, признанных безвестно отсутствующими, и разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченными федеральными органами власти), а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче их персональных данных (в случае если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, документ передается заявителю субъектом персональных данных).


24 сентября 2014 г.
Добрый день,который раз хотела записаться электронно за консультацией по оформлению приватизации жилых помещений муниципального жилищного фонда,но система отвечает нет свободного времени.Как быть в такой ситуации, т.к. нет свободного времени целый день просидеть в очереди.

Уважаемая Венера Хамзяевна!

По факту Вашего обращения была проведена проверка системы предварительной записи на прием через официальный сайт ОГАУ "МФЦ Ульяновской области" и выявлены некоторые недоработки, которые будут устранены в ближайшее время.

Получить консультацию по оформлению жилых помещений в собственность граждан (приватизации) Вы можете как лично, обратившись к специалистам МФЦ в порядке электронной очереди, так и по телефону: 8 (8422) 27-40-27. Кроме того, свои вопросы о порядке предоставления услуги и перечне необходимых документов Вы можете оставить на официальном сайте ОГАУ "МФЦ Ульяновской области", в рубрике "Вопрос-ответ".

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.


18 августа 2014 г.
Здравствуйте! Неоднократно обращалась в отдел МФЦ р.п. Сурское, выражаю огромную благодарность за такое отношение к заявителям!!! Спасибо Вам большое!!! Очень нужная организация!!!

Уважаемая Лидия Петровна!

Благодарим Вас за положительный отзыв о работе наших специалистов. Будем рады видеть Вас снова!


13 мая 2014 г.
Добрый день. Несколько раз обращалась в МФЦ. Сотрудники, как правило, попадались вежливые, ответственные. Но вчера - 12.05.2014г. сложилась неприятная ситуация. Я взяла талон №3Э173 в окно №108. Ждала своей очереди напротив указанного окна, не отвлекалась, постоянно смотрела на инф.табло с номерами талонов. Однако, номер моего талона так и не высветился. После номера 3Э172 загорелся номер 3Э175 и через 3 секунды номер 3Э176. Я сказала сотруднице в окне №108, что номер пропущен. Сотрудница резко ответила, что мой номер объявляли, а я сама виновата, наверное что где-то ходила, "... берите теперь новый талон" - сказала она. Сложилось впечатление что просто нужно было принять кого-то без очереди. Даже с электронной очередью протаскивают "своих".

Уважаемая Наталья Вячеславовна!

В ответ на ваше обращение, поступившее 13 мая 2014 года в адрес ОГАУ «МФЦ Ульяновской области», сообщаем следующее.

В здании ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» приём документов от граждан осуществляется посредством автоматизированной системы взаимодействия с заявителем (далее – АС ВЗ). Талон, выдаваемый системой заявителю, содержит номер окна, номер очереди, наименование услуги, количество заявителей по данной услуге, определяя его место в очереди и защищая от возможных злоупотреблений и претензий со стороны иных заявителей на стадии ожидания.

В ходе проведённой проверки установлено, что, согласно данным АС ВЗ, талон №3Э173 был вызван в окно №109 в 17 ч. 55 мин., но Вы не подошли. В соответствии с порядком работы АС ВЗ, специалист вызвал следующего заявителя. Талон №3Э185 был вызван в окно №109 в 18 ч. 21 мин, однако Вы также не подошли. Прерывание выдачи документов в связи с неявкой заявителя, пропустившего свою очередь, не допускается.

Данная информация подтверждается камерами видеонаблюдения, установленными в залах приёма заявителей ОГАУ «МФЦ Ульяновской области».

В своём обращении Вы также указываете, что свою очередь Вы ожидали у окна №108. Поясняем, что окном выдачи документов после проведения государственной регистрации и предоставления информации из ЕГРП, является окно №109.

Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.  
5 марта 2014 г.
Спасибо за внимательное отношение ваших сотрудников и оперативную работу !Хотелось бы чтобы ваши филиалы были и в северной части города!

Уважаемая Ольга Николаевна!

Благодарим Вас за положительный отзыв о работе наших специалистов.

Филиал ОГАУ "МФЦ Ульяновской области", располагающийся по адресу улица Льва Толстого, д. 36/9, осуществляет приём граждан, проживающих во всех районах города. Кроме того, уже к концу 2014 года планируется открытие новых филиалов в Заволжском и Засвияжском районах, что позволит значительно разгрузить действующий филиал.



В начало       13 | 14 | 15 | 16      В конец