Центр телефонного обслуживания: 8 (8422) 37-31-31

ОГКУ «Корпорация развития интернет-технологий - многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области»

Контакты

Адрес административного офиса:
432063, г. Ульяновск, ул. Льва Толстого, д. 36/9
(не для приема заявителей)
e-mail: mfc_ul@ulgvp.ru
Телефон: 8 (8422) 37-31-31

Планируя свой визит в центр, используйте возможность предварительной записи

Новости

4.5.2018 г.
В Ульяновской области определили лучших специалистов центров «Мои Документы»

По итогам I квартала 2018 года ими стали 8 сотрудников МФЦ региона.

Конкурс проводился Корпорацией «Правительство для граждан». Его цель - совершенствование профессиональных навыков специалистов центров госуслуг, повышение качества, эффективности и культуры обслуживания заявителей.

«По поручению Губернатора Сергея Морозова мы ведем планомерную работу по повышению качества оказания госуслуг населению. С этого года в центрах «Мои Документы» Ульяновской области введен единый Стандарт обслуживания заявителей. Кроме того, еженедельно проводятся обучающие занятия для специалистов по новым услугам, по новшествам в законодательстве, а также различные психологические тренинги. Данный конкурс по определению лучших сотрудников МФЦ призван стимулировать работников Корпорации к достижению принципа универсальности. Мы будем проводить его ежеквартально. Победители конкурса получат единовременное денежное поощрение», - рассказала директор ОГКУ «Правительство для граждан» Светлана Опенышева.

В отборе участвуют сотрудники, рекомендованные руководителями МФЦ и проработавшие не менее полугода в учреждении. Их оценивает специальная комиссия. Среди показателей, которые учитываются при общей оценке, количество услуг, которые знает и может предоставлять специалист, качество и скорость работы, общее количество обслуженных заявителей, наличие положительных отзывов о работе специалиста, участие в корпоративных мероприятиях и другие. Также учитывается и оценка работы специалистов, данная начальниками центров.

Грамотами Корпорации «Правительство для граждан» удостоены:

- Дементьева Наталья Михайловна, старший специалист группы по работе с физическими и юридическими лицами центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг (г.Ульяновск, Железнодорожный район);
- Кузнецова Валерия Дмитриевна, старший специалист группы по работе с физическими и юридическими лицами центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг (г.Ульяновск, Ленинский район);
- Мартынова Ольга Анатольевна, специалист группы по работе с физическими и юридическими лицами (Вешкаймский район) центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг (западный округ);
- Сергеева Ольга Олеговна, старший специалист группы по работе с физическими и юридическими лицами (г. Димитровград) центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг (восточный округ);
- Сиплатова Вероника Вячеславовна, старший специалист группы по работе с физическими и юридическими лицами (Цильнинский район) центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг (центральный округ);
- Устимова Лариса Анатольевна, специалиста группы по работе с физическими и юридическими лицами (Николаевский район) центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг (Южный округ);
- Хабибуллина Алсу Ибрагимовна, старший специалист группы по работе с физическими и юридическими лицами центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг (г.Ульяновск, Засвияжский район);
- Чихирева Оксана Михайловна, старший специалист группы по работе с физическими и юридическими лицами центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг (г.Ульяновск, Заволжский район).

Для справки:

Специалисты  многофункциональных центров Ульяновской области оказали населению порядка 300 тысяч государственных и муниципальных услуг в I квартале 2018 года.

Сеть МФЦ региона насчитывает 27 центров. В них граждане могут получить свыше 260 государственных (муниципальных) услуг.